（1）本地故障
在进行硬件故障查找以前，要确认其他用户也不能到这台机器上，这就排除了用户帐号的错误。对一个单一的站点来说，典型的故障多发生在坏的电缆、坏的网卡、驱动软件、或是工作站设置的不正确等问题上。
（2）全局问题
通常来说，在同轴网中的物理层故障会导致灾难性的网络故障。使用二分法来查找这类故障是可以很快定位解决的。间歇性故障是比较难以隔离的。
（3）电缆连接问题
目测连接性：检查连接性常用的方法就是检查HUB、收发器以及近期出产的网卡上的状态灯。如果是10BASE5的电缆，要仔细检查所有的AUI电缆是否牢固的连接划锁要同时锁牢，很多问题只要简单的把未接牢的部分重新紧一下就解决了。
受损的电缆或连接部件：在检查物理层的问题时，要注意受损的电缆、不正确的电缆类型（比如在以太网上用RG62或RG59）、未打好的RJ-45水晶头或未按牢的BNC头。对怀疑有问题的电缆可以用一般的电缆测试仪进行测试。
（4）连接脉冲极性问题
无论是NIC还是HUB的连接脉冲极性都可以通过测试测出,连接极性故障通常是由电缆的连接错误引起的。
（5）检查链路层的问题
冲突问题：如果平均冲突率大于10%或是观察到非常高的冲突，就需要进一步的测试了。如果可能，试着通过减少网段规模（将网络分成小块）并随时检测冲突的变化以隔离出发生问题的区域。为了追踪冲突情况，就必须知道网络的流量。可以使用背景流量发生器来加入适当的流量（100帧/秒，100字节长的流量），并同时观察网络的统计显示。某些与介质有关的故障是与流量的大小成正比的。可以在用控制键改变流量同时观察冲突与错误的改变。这种做法要特别小心，因为你很容易给网络加入很重的流量。解决与冲突有关的问题常常是很费劲的，因为测试的情况在很大程度上取决于观察的位置。也许在同一网段相距几尺远的不同观察点看到的情况就不同，要多找几个点来观察并留意所发生的变化。
如果冲突和流量成正比，或冲突几乎是100%，或几乎没有正常的流量，则可能是布线系统出了问题。对于UTP布线，可以在HUB上断开电缆然后进行电缆测试。对于同轴电缆就要进行阻抗测量，可以使用数字表或其他仪表的直流通断功能进行测试。如果电缆两端都有端接器，从T型接头应测的大约25欧姆，如果从电缆的一端将会测的50欧姆。
帧级错误：如果出现帧级错误，你就要运行错误统计测试，并通过详细功能把有问题的工作站的MAC地址找出，然后经过测试把故障确定下来。可以试着将驱动程序用“干净”的原盘重新装入工作站，要确认各项配置安全。如果这一切仍不奏效，可以试着把有疑问的网卡换掉。
http://net.xuezhishi.net/Manage/allwiring/2007-02-18/8956.html
